Field Service Team Leader

Werktuigbouw | Capelle aan den IJssel / Benelux



Deze vacature is niet langer actief, klik hier voor ons actuele vacature aanbod.

Als Teamleader heb je de verantwoording over een groep service engineers in het hele land en draag je bij aan bedrijfs- en afdelingsprocessen. Is dit de uitdaging die je zoekt? Solliciteer!

Inhoud werkzaamheden

Als Field Service Team Leader voer je o.a. de volgende werkzaamheden uit:

  • Verantwoordelijk voor het gehele Engineers Team (20 man) en indirect voor de subcontractors (4 partijen) die worden ingezet
  • je zult veel tijd doorbrengen op diverse plekken/onderweg/in het veld om daar te ondersteunen en/of faciliteren waar nodig
  • behalen en behouden van vooraf bepaalde en meetbare service doelstellingen (Zoals Time To Service, Customer Satisfaction en First Time Fix Rate)
  • je brengt rapportages uit en vertaald deze na analyse naar acties voor jou en je team en in lijn met de bedrijfs- en afdelingsdoelstellingen
  • je signaleert en analyseert behoeften uit het veld (trainingsbehoeften, technische uitdagingen, capaciteitsvraagstukken)
  • je stimuleert kennisdeling, persoonlijke groei en onderlinge samenwerking
  • contact met de klanten wanneer er vragen, opmerkingen of klachten zijn
  • je bepaalt de capaciteit: hoeveel engineers en in welke regio er nodig zijn
  • kennis in verschillende processen zoals voorraadbeheer, bonverwerking/facturatie, analyse en planning.

Functie eisen

Wij zijn op zoek naar dit profiel:

  • Je hebt een hbo afgeronde opleiding (bij voorkeur richting Techniek)
  • je kunt omgaan met verschillende culturen
  • je bent technisch onderlegd en/of hebt technische kennis in het verleden opgedaan
  • je hebt aantoonbare ervaring met leidinggeven aan een service team in een dergelijke omgeving
  • je spreek de Engelse en Nederlandse taal en bij voorkeur nog meer talen
  • je bent krachtig in je communicatie (kan mensen motiveren, vertrouwen winnen)
  • je hebt affiniteit met de branche
  • je bent in het bezit van rijbewijs B.

Organisatie omschrijving

Onze opdrachtgever is actief in de verkoop, service, onderhoud en reparatie van wellness internationaal. De Field Service Team Leader heeft de gehele regio tot en met de Benelux en zal in deze functie veel onderweg zijn. 

Dit kunnen wij je bieden:

  • Bij wederzijdse tevredenheid na 2e verlenging uitzicht op vaste aanstelling
  • personeelsbonus oplopend van 0 - 12 %
  • auto van de zaak met mogelijkheid tot privé rijden
  • netto onkostenvergoeding
  • internet vergoeding
  • beschikking over laptop en telefoon
  • bijdrage in kosten van fitness abonnement 
  • 55% bijdrage in pensioenpremie
  • bruto vergoeding van je ziektekostenpolis
  • 25 vakantie dagen en 2 compensatie dagen
  • opleidingsmogelijkheden

Wil je meer weten? Bel dan 0104103536

Reageren kan tot 21 december 2018


Naar het complete vacature overzicht

Bekijk alle vacatures binnen de discipline Werktuigbouw

Contactpersoon

Contactgegevens

Rebecca van der Kruit
Strevelsweg 700-301
3083 AS Rotterdam
: 010 - 410 35 36
: 06 - 290 20 166
: rebecca@axstechniek.nl


Vacature informatie

  • Referentie: 10219
  • Functieniveau: Senior

Gewenste opleiding(en)

  • HBO Werktuigbouw


Direct contact


Bellen Stuur uw CV

Onze locaties

Rotterdam

Strevelsweg 700-301
3083 AS Rotterdam
 : +31 (0)10 410 35 36
 : +31 (0)6 290 20 166
 : info@axstechniek.nl

Amsterdam

WTC - Amsterdam
 : +31 (0)20 575 31 31
 : +31 (0)6 290 20 166
 : amsterdam@axstechniek.nl

Breda

Ceresstraat 1
4811 CA Breda
 : +31 (0)76 206 10 00
 : +31 (0)6 574 43 018
 : breda@axstechniek.nl