Als Service Adviseur Mercedes ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en hét gezicht van de serviceafdeling.

Wat je gaat doen:

• Ontvangen en begeleiden van klanten aan de service balie
• Inplannen en coördineren van onderhouds- en reparatieafspraken
• Inventariseren van klantwensen en vertalen naar duidelijke werkorders
• Bewaken van het volledige serviceproces van intake tot aflevering
• Afstemmen met monteurs en werkplaatsplanning
• Informeren van klanten over voortgang, kosten en werkzaamheden
• Nazorg leveren en contact houden na afloop van de service
  
  Kortom: jij zorgt ervoor dat iedere Mercedes-rijder zich welkom voelt en met vertrouwen zijn of haar auto achterlaat

Als Service Adviseur Mercedes werk je in een omgeving waar service, uitstraling en kwaliteit op topniveau samenkomen. Je staat dagelijks in contact met klanten die bewust kiezen voor Mercedes en verwachten dat alles klopt — van ontvangst tot aflevering. En precies dát is waar jij het verschil maakt.

Je vormt als Service Adviseur Mercedes een hecht team met monteurs en collega-adviseurs binnen een moderne serviceafdeling die werkt volgens de hoge standaarden van Mercedes. Samen zorg je voor overzicht, vertrouwen en een servicebeleving waar klanten graag voor terugkomen. Een werkplek waar professionaliteit, teamgevoel en trots op het merk samenkomen.

• MBO-werk en denkniveau
• Sterke servicegerichtheid en een commerciële instelling
• Je bent handig met computersystemen en administratieve processen
• Als Service Adviseur Mercedes ben je sociaal, denk je mee met de klant en schakel je moeiteloos tussen verschillende werkzaamheden.

• Startsalaris tussen €3.000,- en €4.500,- bruto per maand, afhankelijk van kennis en ervaring
• 24 vakantie dagen en een goede pensioenregeling
• Ruimte voor trainingen, opleidingen en persoonlijke ontwikkeling
• Personeelskorting op diverse diensten
• Werken in een professionele omgeving met een sterk en herkenbaar merk
• Een afwisselende en verantwoordelijke functie als Service Adviseur Mercedes