Service Planner

• Als Service Planner ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over storingen, onderhoud, servicebezoeken en klachten.
• Je verwerkt binnenkomende serviceaanvragen en zorgt ervoor dat deze binnen de afgesproken termijn bij de juiste servicetechnicus worden ingepland.
• Je plant en coördineert de werkzaamheden en stemt dagelijks af met servicetechnici over de planning, prioriteiten, benodigde materialen en de voorbereiding van werkzaamheden.
• Je bewaakt de voortgang van serviceorders, contractuele afspraken en responstijden en stuurt bij wanneer dat nodig is.
• Je controleert werkbonnen en zorgt ervoor dat afgeronde opdrachten administratief correct worden verwerkt en tijdig gereed zijn voor facturatie.
• Waar nodig ondersteun je bij de werkvoorbereiding en zorg je ervoor dat monteurs beschikken over de juiste onderdelen en informatie.
• Je houdt klanten proactief op de hoogte van de planning, bezoekmomenten, werkzaamheden en eventuele wijzigingen.

Wij zijn een internationaal georiënteerde organisatie die zich richt op innovatieve oplossingen voor klimaatbeheersing en temperatuurcontrole. Vanuit onze technische expertise zorgen wij ervoor dat goederen tijdens transport onder de juiste omstandigheden vervoerd kunnen worden. Denk hierbij bijvoorbeeld aan gekoeld transport van voedingsmiddelen, farmaceutische producten en andere temperatuurgevoelige lading.

Binnen onze technische afdeling werken monteurs dagelijks aan verschillende soorten transportkoelinstallaties. Hierbij kun je denken aan koelunits voor vrachtwagens, opleggers en bestelwagens. Door de combinatie van autotechniek, elektrotechniek en koeltechniek is geen werkdag hetzelfde. Wij investeren daarnaast actief in opleiding en begeleiding, waardoor zowel ervaren monteurs als technisch talent met de juiste motivatie zich verder kunnen ontwikkelen binnen de koeltechniek.

• MBO werk- en denkniveau.
• Minimaal 3 jaar relevante werkervaring binnen planning, servicecoördinatie of projectcoördinatie.
• Je hebt affiniteit met techniek en vindt het interessant om technische collega's aan te sturen.
• Je kunt technische documentatie interpreteren en bent administratief nauwkeurig;
• Kennis van inkoopprocessen en kostenbewaking is een pré;
• Je bent communicatief sterk, klantgericht en weet ook onder tijdsdruk het overzicht te bewaren;
• Je hebt een proactieve instelling en signaleert potentiële problemen voordat deze de planning verstoren.

✓ Een salaris tussen €3.500 en € 4.500 bruto per maand, aangevuld met een aantrekkelijke bonusregeling en secundaire arbeidsvoorwaarden.
✓ 26 vakantiedagen, 6,5 ADV-dagen en 4 extra roostervrije dagen.
✓ 8,33% vakantiegeld.
✓ Uitzicht op een vast dienstverband.
✓ Een laptop en telefoon die je nodig hebt om jouw werkzaamheden goed uit te voeren.
✓ Een uitstekende pensioenregeling en aanvullende voordelen, waaronder een sport- en fietsregeling.
✓ De mogelijkheid om gedeeltelijk vanuit huis te werken, inclusief een volledig ingerichte thuiswerkplek.

Mocht je nog vragen hebben over deze vacature of wil je direct solliciteren? Neem dan direct contact op met David Nièpce via 06-43292648 of 076 - 2061000 of mail naar d.niepce@axstechniek.nl