maak meer als
Medewerker Service & Tickets
Amsterdam
•
SEM Sectoren
•
40 uur
•
MBO
33538
Direct solliciteren

Help jij reizigers graag op weg en krijg je energie van persoonlijk klantcontact? Als Medewerker Service & Tickets in Amsterdam verkoop je vervoerbewijzen, geef je reisadvies en help je reizigers met vragen over hun reisproducten.

Je werkt 24 uur per week en verdient €15,- bruto per uur, exclusief toeslagen. Voor deze functie ben je op alle zeven dagen van de week beschikbaar voor wisselende diensten, inclusief weekenden en feestdagen.

✓ Een bruto uurloon van €15,-, exclusief toeslagen

✓ Toeslagen van 25% tot 50% voor de daarvoor geldende diensten

✓ Een parttime functie van 24 uur per week

✓ Afwisselend persoonlijk contact met reizigers

✓ Doorgroeimogelijkheden naar Service & Sales Specialist

Als Medewerker Service & Tickets ben je het eerste aanspreekpunt voor reizigers die persoonlijk advies of hulp nodig hebben.

Verkopen van vervoerbewijzen en adviseren over reisproducten, de OV-chipkaart en OVpay
Beantwoorden en uitzoeken van reizigersvragen en verstrekken van duidelijke reisinformatie
Ondersteunen bij het invullen van webformulieren en doorzetten van vragen naar de juiste afdeling
Ontvangen van reizigers als host en verwijzen naar het juiste loket of de juiste locatie
Uitvoeren van kassahandelingen, beheren van depot- en loketvoorraden en openen en sluiten volgens de beveiligingsprocedures

Tijdens gesprekken werk je met verschillende systemen. Ook wanneer het druk is, blijf je rustig, luister je goed en zoek je naar een passende oplossing voor de reiziger.

Je werkt bij een grote openbaarvervoerorganisatie in Amsterdam, binnen het team Service & Tickets. De servicevestigingen bevinden zich bij Centraal Station, Bijlmer Arena, Noord en Zuid. Samen met je collega’s op de vestigingen en de klantenservice zorg je dat reizigers persoonlijk en duidelijk worden geholpen.

Een relevante opleiding op minimaal mbo-niveau 3 en minimaal drie jaar frontoffice-ervaring
Ruime ervaring met kassahandelingen, bijbehorende administratie en gangbare Office-programma’s
Een uitstekende beheersing van het Nederlands en een goede beheersing van het Engels, mondeling en schriftelijk
Flexibele beschikbaarheid op alle zeven dagen van de week, inclusief feestdagen, en inzetbaarheid op alle vier de vestigingen

Je kunt omgaan met drukte en lastige gesprekken en bent fysiek in staat om je dienst staand en lopend uit te voeren. Backoffice-ervaring, kennis van Microsoft Dynamics of SAP en het spreken van een extra taal zijn een pré.

Een bruto uurloon van €15,-, exclusief toeslagen
Toeslagen van 25% tot 50% voor de daarvoor geldende diensten
Een parttime dienstverband van 24 uur per week
Doorgroeimogelijkheden naar Service & Sales Specialist
Afwisselend werk op verschillende servicevestigingen in Amsterdam
Een combinatie van persoonlijk klantcontact, verkoop en administratieve werkzaamheden

Je werkt op locatie in een combinatie van kortere en langere diensten. Thuiswerken is voor deze functie niet mogelijk.

Heb jij interesse? Solliciteer dan bij Jelle via 06 - 819 793 96 of jelle@axstechniek.nl

✓ Een bruto uurloon van €15,-, exclusief toeslagen

✓ Toeslagen van 25% tot 50% voor de daarvoor geldende diensten

✓ Een parttime functie van 24 uur per week

✓ Afwisselend persoonlijk contact met reizigers

✓ Doorgroeimogelijkheden naar Service & Sales Specialist

Als Medewerker Service & Tickets ben je het eerste aanspreekpunt voor reizigers die persoonlijk advies of hulp nodig hebben.

Verkopen van vervoerbewijzen en adviseren over reisproducten, de OV-chipkaart en OVpay
Beantwoorden en uitzoeken van reizigersvragen en verstrekken van duidelijke reisinformatie
Ondersteunen bij het invullen van webformulieren en doorzetten van vragen naar de juiste afdeling
Ontvangen van reizigers als host en verwijzen naar het juiste loket of de juiste locatie
Uitvoeren van kassahandelingen, beheren van depot- en loketvoorraden en openen en sluiten volgens de beveiligingsprocedures

Tijdens gesprekken werk je met verschillende systemen. Ook wanneer het druk is, blijf je rustig, luister je goed en zoek je naar een passende oplossing voor de reiziger.

Een relevante opleiding op minimaal mbo-niveau 3 en minimaal drie jaar frontoffice-ervaring
Ruime ervaring met kassahandelingen, bijbehorende administratie en gangbare Office-programma’s
Een uitstekende beheersing van het Nederlands en een goede beheersing van het Engels, mondeling en schriftelijk
Flexibele beschikbaarheid op alle zeven dagen van de week, inclusief feestdagen, en inzetbaarheid op alle vier de vestigingen

Een bruto uurloon van €15,-, exclusief toeslagen
Toeslagen van 25% tot 50% voor de daarvoor geldende diensten
Een parttime dienstverband van 24 uur per week
Doorgroeimogelijkheden naar Service & Sales Specialist
Afwisselend werk op verschillende servicevestigingen in Amsterdam
Een combinatie van persoonlijk klantcontact, verkoop en administratieve werkzaamheden

Je werkt op locatie in een combinatie van kortere en langere diensten. Thuiswerken is voor deze functie niet mogelijk.

Heb jij interesse? Solliciteer dan bij Jelle via 06 - 819 793 96 of jelle@axstechniek.nl

Solliciteer Leuk dat je solliciteert! We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
Telefonisch interview Een van onze adviseurs belt je op om kennis te maken.
Eerste gesprek Je komt langs voor een lekkere kop koffie, zodat wij je wensen kunnen bespreken.
Tweede gesprek Je gaat langs bij onze opdrachtgever om zelf te zien of dit jouw droombaan is.
Contractvoorstel We doen je een aanbod dat je niet kunt weigeren.
In dienst Even je contract bespreken en ondertekenen. Welkom!

Direct solliciteren

Jelle van der Aar Adviseur

010 - 410 35 36 06 - 819 793 96 Stel een vraag Connect via LinkedIn

vacatureoverzicht

Wij zijn AXS Techniek. Specialist voor banen in de techniek. Wij willen partner en adviseur zijn voor de makers en de vakmensen in deze sector. We houden van vakmanschap, van techniek, van maken en van de makers. Dat stelt ons in staat om te doen en verder te gaan dan verwacht. Waar onze vakmensen dingen bedenken, creëren, ontwerpen of maken in hun werk, maken wij verbindingen met mensen. Dat doen we voor mbo’ers en hbo’ers die expert zijn in hun vak.

Meer over axs

Medewerker Service & Tickets